Política de envío

Cobertura: Enviamos a todo Colombia mediante Coordinadora, Envía y Interrapidísimo.
Tiempo de alistamiento: 1–2 días hábiles.
Tiempo de entrega: 2–5 días hábiles en ciudades principales; hasta 7 días hábiles para destinos especiales.
Costo de envío: $15.000 COP fijo; 
Seguimiento: Te enviaremos el número de guía al correo registrado.
Direcciones y reintentos: Si la dirección es incorrecta o el transportista no encuentra al destinatario, el segundo envío puede generar costo adicional.
Paquetes perdidos o dañados: Si tu pedido no llega o llega con daños, escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega a soporte@somosdulcinea.com con fotos del empaque y producto para gestionar la novedad con la transportadora.